Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Rimborso

Ai sensi della normativa europea e olandese a tutela del consumatore, il diritto di recesso è escluso per la vendita di prodotti alimentari.

In particolare, non è possibile effettuare il reso di prodotti alimentari sigillati che, per motivi igienici o di tutela della salute, non possono essere restituiti dopo l’apertura.

In caso di prodotto danneggiato, difettoso o non conforme all’ordine effettuato, il cliente è tenuto a contattare il venditore entro 7 giorni dalla ricezione dell’ordine, fornendo una descrizione del problema ed eventuale documentazione fotografica.

Dopo le opportune verifiche, il venditore potrà procedere, a propria discrezione, alla sostituzione del prodotto o al rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.